Avis de Confidentialité
Objectif
Le présent avis de confidentialité concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels sous la garde et le contrôle de EmergConnect Inc.
Les renseignements personnels incluent :
(i) les informations personnelles, telles que définies dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE);
(ii) les renseignements personnels sur la santé, tels que définis dans la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé (Ontario).
Aux fins de cette politique, les renseignements personnels n’incluent pas les informations concernant les employés de EmergConnect Inc. dans leur capacité d’employés.
EmergConnect Inc. s’engage à maintenir la sécurité des informations recueillies par ses systèmes. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers non autorisés, sauf tel que permis par la loi canadienne ou décrit dans cet avis.
EmergConnect Inc. se réserve le droit de modifier cet Avis de Confidentialité. Tout changement sera communiqué aux utilisateurs et publié sur notre site web. En utilisant notre application, notre site ou en fournissant vos données personnelles, vous acceptez les termes de cet Avis.
Renseignements personnels et sur la santé
EmergConnect Inc. recueille des données permettant d’identifier un utilisateur, telles que nom, adresse, numéro de téléphone mobile, adresse électronique, historique médical et autres informations fournies par l’utilisateur ou contenues dans son profil EmergConnect.
Ces informations peuvent être recueillies en personne, par téléphone, par courrier, sur Internet, ou par des tiers autorisés par vous.
Certaines informations personnelles et médicales peuvent être communiquées à d’autres utilisateurs, y compris votre médecin, prestataires de soins, gestionnaires, et au personnel administratif et technologique de EmergConnect Inc.
Collecte, utilisation et divulgation
EmergConnect Inc. utilise et divulgue vos renseignements personnels dans le cadre de la fourniture de ses services.
L’accès aux données sensibles est limité au personnel autorisé ayant des raisons professionnelles valables. Tous les employés doivent respecter des accords de confidentialité stricts et sont soumis à des mesures disciplinaires en cas de non-respect.
EmergConnect Inc. ne vend ni ne loue les renseignements personnels collectés. La divulgation à des tiers n’a lieu que selon la loi ou les termes de la présente politique.
Des fournisseurs tiers peuvent avoir accès de manière accessoire à vos données dans le cadre de prestations techniques, mais leur accès est strictement encadré.
La divulgation peut être requise dans les cas suivants : enquêtes criminelles, obligations fiscales, procédures judiciaires, protection des droits, urgence sanitaire, etc. Aucune donnée n’est divulguée au-delà de ce qui est nécessaire.
Données d’utilisation et agrégées
EmergConnect Inc. collecte des données d’utilisation (type d’appareil, adresse IP, navigateur, durée d’utilisation, etc.) afin d’améliorer ses services.
Nous pouvons également analyser des données agrégées (anonymes) à des fins statistiques, techniques et stratégiques.
Les utilisateurs peuvent recevoir des communications obligatoires (ex. : mises à jour de sécurité), et choisir de participer ou non aux communications facultatives (marketing, enquêtes, etc.).
En cas de changement de statut de l’entreprise (ex. : fusion, vente), les renseignements personnels peuvent être transmis aux parties impliquées sous réserve de garanties contractuelles strictes.
Conservation des données
EmergConnect Inc. se réserve le droit de rejeter, suspendre, modifier ou supprimer des données en cas de violation de ses conditions ou de suspicion d’activité criminelle.
Les journaux, messages, contacts et autres données sont conservés de façon privée et sécurisée, ou supprimés sur demande, dans le respect de la loi.
Contrôle des données utilisateur
EmergConnect Inc. protège les informations des utilisateurs contre tout accès non autorisé ou perte.
Un Responsable de la Confidentialité et de la Sécurité (CPSO) est chargé du contrôle des politiques et du suivi de la conformité. Les utilisateurs peuvent accéder ou demander une correction de leurs données via leur compte ou en contactant le CPSO.
Les serveurs sont hébergés au Canada sur Amazon Web Services (AWS), certifié conforme à la norme ISO 27018. L’audit de conformité est permis.
Loi applicable
Le présent avis est régi par les lois de la province de l’Ontario et du Canada.
Contact
Pour toute question ou requête, veuillez contacter :
Courriel : privacy@emergconnect.ca
Témoins (Cookies)
Notre site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience utilisateur. Ces fichiers ne contiennent aucune information permettant d’identifier directement l’utilisateur.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais certaines parties du site pourraient devenir inaccessibles.
